Mission
social / précarité
Venez assurer une permanence téléphonique pour accompagner nos bénéficiaires dans l'usage d'internet
à pourvoir
Vous assurez des permanences téléphoniques pour les demandes relatives à des démarches sur internet auprès des services publics ou privés.
• Répondre aux appels et traiter les appels en absence selon les procédures
mises en place par l’association
• Identifier et qualifier la démarche demandée
• Présenter les actions de l'association
• Orienter l’appelant vers un aidant numérique ou, le cas échéant, vers un partenaire
Une formation à nos outils et à nos procédures est assurée par l'association.
La disponibilité requise est de 3h minimum par permanence téléphonique assurée.
La durée de la mission est de 1 mois minimum - merci de ne pas nous contacter si vous n'êtes pas disponible sur cette durée.
• Répondre aux appels et traiter les appels en absence selon les procédures
mises en place par l’association
• Identifier et qualifier la démarche demandée
• Présenter les actions de l'association
• Orienter l’appelant vers un aidant numérique ou, le cas échéant, vers un partenaire
Une formation à nos outils et à nos procédures est assurée par l'association.
La disponibilité requise est de 3h minimum par permanence téléphonique assurée.
La durée de la mission est de 1 mois minimum - merci de ne pas nous contacter si vous n'êtes pas disponible sur cette durée.
Paris et à distance
1 et +
écoute, bienveillance et pédagogie
+ 1 semaine
Télémission possible
Cyber Ecrivain Public lutte contre la fracture numérique et pour l'égal accès aux droits.
L'association propose aux publics en situation de vulnérabilité un guichet unique où des aidants numériques réalisent avec et pour eux tout type de démarche sur Internet auprès des services publics (CAF, Retraite, Impôts, Emploi, Logement, Santé, Papiers ...) et des opérateurs privés (Droit de la consommation).
Elle leur fournit des produits et services connexes (Cartes et Recharges SIM, Coffer-fort numérique sécurisé, PC et Smartphones à tarifs solidaires ...) et anime à leur intention des ateliers numériques spécialement conçus pour ce profil de public.
L'association propose aux publics en situation de vulnérabilité un guichet unique où des aidants numériques réalisent avec et pour eux tout type de démarche sur Internet auprès des services publics (CAF, Retraite, Impôts, Emploi, Logement, Santé, Papiers ...) et des opérateurs privés (Droit de la consommation).
Elle leur fournit des produits et services connexes (Cartes et Recharges SIM, Coffer-fort numérique sécurisé, PC et Smartphones à tarifs solidaires ...) et anime à leur intention des ateliers numériques spécialement conçus pour ce profil de public.
