Soyez notre chargé de Projet AMOA (75)

Les Restaurants du Cœur sont en France un acteur majeur de la lutte contre les exclusions. Les Restos sont composés d'une Association Nationale avec 11 Délégations Régionales et de 112 Associations Départementales juridiquement autonomes qui coordonnent les activités d'aide alimentaire et d'aide à la personne dans plus de 2300 centres Restos grâce au soutien de 75 000 bénévoles.

Le Pôle Insertion Accompagnement (PIA) coordonne des services et des réseaux qui portent la mise en place et l’organisation des aides à la personne en direction des associations départementales et des délégations régionales et ce dans le respect des valeurs et de la politique décidée par le Bureau et le Conseil d’administration national.
Pour réaliser ses missions, l’association a développé des outils (formation, guide…) dont des outils informatiques. Ces outils sont portés côté métier par le Pôle insertion et accompagnement, au sein d’un service « AMOA » en cours de construction. Cette équipe souhaite se renforcer d’une personne en mécénat de compétence en appui sur la gestion de projet et le portage des outils existants.

Missions et Activités :

Sous la responsabilité de la chef de projet salariée et du futur bénévole responsable, ses missions seront les suivantes :
Contribue à la conduite du projet et la représentation du métier :

Recueille les besoins métier du PIA en termes solutions applicatives / outils
Analyse et évalue l’impact des projets portés par les autres pôles et services Restos sur le périmètre applicatif dont il a la charge
Rédige le cahier des charges avec le SI
S’assure que la conception est conforme et en cohérence avec les exigences métier décrites dans le cahier des charges
Rédige avec le SI les tickets d’évolution
Apprécie la conformité des développement au cahier des charges
Peut être amené à réaliser des tests de non régression

Appui au déploiement et à l’animation des communautés :

Aide au déploiement auprès des utilisateurs
Appuie l’animation d’utilisateurs et accompagne les utilisateurs
Appuie le support : gestion et analyse des tickets de support (TAG)…
Participe à la conception des modules de formation pour les différentes cibles.

Aide à l’organisation :

Appuie à la rédaction de process
Appuie la responsable de service dans l’animation de l’équipe au siège
Contribue à l’organisation et à la réalisation des recettes

Participe à la structuration du service :

Lors de votre prise de fonction, un accompagnement assuré par les Restos vous sera proposé, ainsi qu’un parcours de formation pendant la période d’intégration selon le besoin.

Parmis les outils (non-exhaustif) :

– Ulysse et Ariane : outils de suivi des parcours des personnes accueillies dans les centres.

– SMS partner : permet d’envoyer des SMS en masse pour informer les personnes accueillies sur des actions d’aide à la personne.

– Soliguide : répertoire national des acteurs de la solidarité pour outiller les bénévoles et les aider à orienter.

Compétences :

Expérience de gestion de projet et / ou animation de réseau
Maîtrise des environnements éditoriaux et techniques du Web
Utilisation de logiciels de conduite de projet
Connaissances fonctionnelles et capacités rédactionnelles
Gestion, pilotage de projet et gestion du changement
Qualités relationnelles et de négociation
Bonne gestion des délais
Adaptabilité face à l’imprévu
Capacité d’écoute
Capacités d’analyse
Adhésion aux valeurs de solidarité ,de neutralité et de bienveillance des Restos du Coeur

Cette mission est à réaliser dans leurs locaux : 42, rue de Clichy 75009 Paris

1 à plusieurs personnes

Maîtriser les pratiques d'Audit (MOA) / Maîtrise des environnements éditoriaux et techniques du Web / Savoir utiliser logiciels de conduite de projet

Mission longue (+ 6 mois)

Fondés par Coluche en 1985, Les Restos du Cœur est une association loi de 1901, reconnue d’utilité publique, sous le nom officiel de «Lles Restaurants du Cœur – Les Relais du Cœur ». Ils ont pour but « d’aider et d’apporter une assistance bénévole aux personnes démunies, notamment dans le domaine alimentaire par l’accès à des repas gratuits, et par la participation à leur insertion sociale et économique, ainsi qu’à toute action contre la pauvreté sous toutes ses formes.

Mission

social / précarité

Missions et Activités :

Compétences :